Acaba de surgir otro signo de interrogación sobre las prácticas comerciales éticas de Uber. Esta vez, se informó que Uber rastreó en secreto a los conductores de Lyft utilizando un software interno al que llamaron "Infierno". Uber y Lyft son competidores, especialmente en Estados Unidos. Profundicemos para descubrir qué hacen estas empresas y cómo sucedió exactamente.
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Acerca de Lyft:
Lyft lanzó su aplicación móvil de transporte de automóviles en 2012. La compañía opera en aproximadamente 300 ciudades en todo Estados Unidos. Ofrece casi 18,7 millones de viajes en un mes, lo que es un gran motivo de preocupación para su mayor competidor, Uber. En gran medida, Lyft ofrece cuatro tipos de viajes que son
Lyft Line: si los pasajeros van en la misma dirección, pueden elegir esta opción para ahorrar algo de dinero.
Lyft: Oferta muy básica que conecta pasajeros con conductores cercanos.
Lyft Plus: Servicio de seis plazas para pasajeros
Lyft Premier: Servicio de automóvil de lujo para pasajeros
Acerca de Uber:
Uber es un nombre muy conocido en la red de transporte. Opera en aproximadamente 570 ciudades en todo el mundo. La aplicación Uber se lanzó oficialmente en 2011. Algunas de las características clave que la hacen popular son: es flexible con diferentes modos de pago en todo el mundo, tiene una estructura de precios dinámica y su disponibilidad en diferentes partes del mundo es algo extraordinario.
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¿Qué era exactamente el seguimiento de Uber usando 'Infierno'?Diablos, no solo ayudó a Uber a ver cuántos conductores de Lyft estaban disponibles para viajes y cuáles eran sus precios, pero también para descubrir qué conductores estaban doblegando al conducir tanto Uber como Lyft. A Uber le resultó más fácil ofrecer a esos conductores incentivos adicionales para que cambiaran a conducir exclusivamente para Uber.
Por qué se llama "Infierno" y cómo funcionó:Uber tiene una herramienta para rastrear la ubicación del cliente que se llama La 'vista de Dios', también conocida como 'Cielo', fue infamemente utilizada indebidamente por los empleados de Uber para acechar a periodistas, celebridades y ex novias. Demonios, se originó cuando Uber creó cuentas de pasajeros falsas en Lyft y luego usó el software para engañar al sistema de Lyft haciéndole creer que esos pasajeros estaban en ciertos lugares. Esto permitió a Uber ver ocho conductores disponibles de Lyft más cercanos a cada pasajero falso creado por Uber.
Un portavoz de Uber dijo La información de que la empresa no discutirá públicamente sus procesos internos, mientras que Lyft dijo: “Estamos en una industria competitiva. Sin embargo, si son ciertas, estas acusaciones son muy preocupantes”.
Al final, un entorno empresarial ético es un requisito para todas las empresas. Uber no es una excepción. Si quiere seguir con vida a largo plazo, debe enmendarse. ¡Tanto fuera (como dentro) de sus oficinas!
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