Instagram comenzó como una aplicación para compartir imágenes, pero con el tiempo se expandió para incluir funciones como mensajes directos, historias, carretes y compatibilidad con vídeos y gifs. Los mensajes directos de Instagram, también conocidos como DM, que te permiten interactuar con tus seguidores/contactos, se encuentran entre sus mejores características.
Eres libre de conversar con amigos/familiares/seguidores usando esta función de mensajería directa. Aunque puede ser increíblemente molesto cuando la función de mensajería directa no funciona o experimentas otros problemas. Recientemente, los usuarios informaron haber tenido problemas para acceder, enviar y recibir mensajes directos en Instagram. Entonces, en caso de que estés buscando las respuestas a 'por qué no funciona mi mensaje directo de Instagram' estás en el lugar correcto.
Así que sin más preámbulos, comencemos. .
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¿Por qué sus mensajes directos de Instagram no funcionan?
Puede haber varias causas para los mensajes directos Problema que no funciona. Las siguientes son algunas causas potenciales:
- Es posible que los servidores de Instagram no estén funcionando.
- Versión de Instagram desactualizada.
- Puede haber un error.
- Existe la posibilidad de que tu conexión a Internet no sea confiable.
Entonces, estas son algunas de las causas por las que tu DM no funciona. Ahora echemos un vistazo a cómo puede solucionar este problema.
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Cómo arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan
Describimos todas las posibles soluciones para su problema de DM. Puede probar todos los enfoques y ver cuál es más eficaz para usted:
1. Verifica tu conexión a Internet
La conexión a Internet es el elemento principal y más importante que debes verificar antes de hacer cualquier otra cosa. Utilice una aplicación diferente que necesite acceso a Internet o navegue por Internet para probar su conexión a Internet.
Cambie al modo Avión en su teléfono y luego apáguelo después de un momento. La conexión a Internet de su teléfono mejorará después de hacer eso. Si el problema persiste, asegúrese de que su enrutador Wi-Fi esté funcionando correctamente.
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2. Actualizar la aplicación de Instagram
Ocasionalmente, es posible que los mensajes directos en Instagram no funcionen correctamente si tienes una versión desactualizada de la aplicación. Como resultado, puede ver si la aplicación ha recibido nuevas actualizaciones. Para actualizar la aplicación, sigue los pasos a continuación:
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Instagram y elige Información de la aplicación. o cuando aparezca el menú contextual.
- Haga clic en Avanzado
- Tao en Detalles de la aplicación. Esto te llevará a la página Google Play Store de Instagram.
- Si encuentras la opción Actualizar, tócala.
3. Verifique los servidores de Instagram
Podría haber un problema con los servidores de Instagram. En consecuencia, toda la aplicación o parte de sus funcionalidades (como la mensajería directa, por ejemplo) dejarán de funcionar. Esto ha ocurrido varias veces antes y sin duda ocurrirá ocasionalmente. Se puede comprobar la disponibilidad de los servidores de Instagram utilizando herramientas como DownDetector.
- Abra DownDetector
- Escriba Instagram en la barra de búsqueda y presiona la tecla Intro.
Si hay oleadas significativas de indignación, Instagram está teniendo un problema y hay poco que puedas hacer excepto espere a que la aplicación solucione el problema.
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4. Borrar datos de almacenamiento y caché de Instagram
Una cantidad excesiva de datos de almacenamiento y caché de Instagram puede causar problemas frecuentes en la aplicación, como fallas en los mensajes directos. Debe utilizar el menú de detalles de la aplicación para borrar los datos de almacenamiento y caché. ¿Cómo? Sigue leyendo.
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Instagram y elige Información de la aplicación cuando aparezca el menú contextual.
- Haga clic en Almacenamiento y caché.
- Ahora haga clic en Borrar almacenamiento y Opción Borrar caché y sigue las instrucciones para eliminar los datos de almacenamiento y caché de Instagram.
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5. Forzar detención de Instagram
Si hay algún problema con la aplicación de Instagram, es probable que los mensajes directos de Instagram no funcionen. Simplemente puedes forzar el cierre e intentar enviar los mensajes directos nuevamente. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Instagram y elige Información de la aplicación cuando aparezca el menú contextual.
- Haga clic en Forzar detención.
- Vuelva a abrir la aplicación de Instagram y intente enviar un mensaje directo nuevamente.
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6. Reinstale la aplicación
Es posible que su DM no funcione correctamente debido a una aplicación bicho. En este caso, puede desinstalar la aplicación de su teléfono inteligente y luego volver a instalarla. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Instagram y elige Desinstalar cuando aparezca el menú contextual.
- Después de la desinstalación, vaya a Play Store, escriba Instagram en la barra de búsqueda y luego toque el botón de instalación.
7. Utilice la versión web de Instagram
Para ver el feed más reciente en una pantalla grande, Instagram también proporciona una versión web de Instagram. Los usuarios también pueden enviar mensajes directos a través del sitio web de Instagram. Puedes usar mensajes directos en el sitio web de Instagram si la aplicación aún te causa problemas.
Entonces, abre tu navegador de Internet y ve a Instagram.com para iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
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8. Comuníquese con el soporte de Instagram
Puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Instagram si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente soluciona el problema de que los mensajes directos de Instagram no funcionan. Para contactar al soporte de Instagram, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Instagram y toca el icono de tu perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Haga clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla.
- Ahora haga clic en Configuración.
- Aquí haga clic en la Ayuda
- Ahora elija Informar un problema.
- Luego haga clic en Informe el problema sin temblar.
- Finalmente, comience a describir el problema que está teniendo con el DM. en su cuenta y toque Siguiente.
- En la siguiente página, haga clic en Enviar informe.
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Para concluir
Así es como puedes solucionar el problema de que los mensajes directos de Instagram no funcionan. Entonces, si tiene este problema, siga las soluciones mencionadas anteriormente y díganos cuál funcionó para usted. Suscríbase a nuestro boletín para asegurarse de no perderse ninguna actualización técnica.
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