¿Alguna vez se ha puesto en contacto con su banco o con un número de atención al cliente y lo han puesto en espera durante horas? A veces hay una grabación que dice: "Su llamada es muy importante para nosotros". Afortunadamente, Google entendió que la frustración de los usuarios estaba en espera y lanzó una función "Espera por mí" para los usuarios de Pixel 3, Pixel 4 (5G) y Pixel 5. Por ahora, solo está disponible en Estados Unidos, Canadá y Australia.
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¿Qué es? ¿“Espera para mí” en la aplicación de tu teléfono Pixel?
La tecnología de inteligencia artificial de Google “Espera para mí” con tecnología dúplex distingue entre un mensaje de voz grabado (como “Tu llamada es muy importante para nosotros, por favor manténgase en línea”) y un agente de servicio al cliente en vivo. . Cuando se detecta un representante, el Asistente de Google te avisará que está disponible para hablar y te avisará que es hora de volver a hablar.
La inteligencia artificial de Google silenciará la llamada como Espera para mí. La función espera a los usuarios. Además, los usuarios pueden comprobar los subtítulos en tiempo real en la pantalla de su teléfono para confirmar qué está pasando. La aplicación del teléfono también grabará la voz de la organización o de quien haya puesto a los usuarios en espera, y luego mostrará una transcripción de lo dicho. Después de 48 horas, la grabación y la transcripción se borrarán automáticamente de tu teléfono.
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Puntos a tener en cuenta antes de habilitar "Mantener presionado" para mí”
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¿Cómo habilitar el Asistente de Google “Espera por mí”?
- Abre la aplicación Teléfono de Google.
- Toca el ícono de “tres puntos” en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Elige “Configuración” y cuando aparezca el menú desplegable presiona “Espera por mí”. ".
- Luego habilítelo presionando el interruptor que se encuentra justo en frente.
¿Cómo usar el asistente de Google "Hold for Me"?
- Mientras estás de guardia cuando alguien te pone en h antiguo, toca “Espera por mí” y presiona el botón “Inicio”.
- El mensaje "alguien está esperando para hablar contigo" Aparece un mensaje en la pantalla cuando un agente de servicio al cliente ingresa a la línea.
- Toca "Volver a llamar" para finalizar la espera del Asistente de Google. Crédito de imagen: androidpolice
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Para concluir
Entonces, así es como puede habilitar y use "Hold for Me" en sus dispositivos Google Pixel. Si no conocía esta función de su dispositivo Pixel, ahora lo sabe y, si ya está utilizando esta función, háganos saber su experiencia con ella. Y no olvides seguirnos en Facebook, Instagram y YouTube.
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