Bluetooth es una forma de conectar un dispositivo Bluetooth de forma inalámbrica a su computadora. En circunstancias normales, cuando activa Bluetooth en su dispositivo, puede ver los dispositivos que están dentro de su alcance y a los que su PC puede conectarse. Pero, ¿qué pasa si no puedes ver el dispositivo que deseas y en su lugar ves “Dispositivo desconocido” o muchos dispositivos parpadean como “Dispositivo desconocido” sin nombre?
¿Cómo lo harías? ¿Sabes cuál de estos “Dispositivos desconocidos” es el tuyo? El problema te come la paciencia cuando cada vez que desconectas tu dispositivo Bluetooth y a pesar de volver a conectarlo correctamente todo lo que ves es "Dispositivo desconocido".
Para eso es este blog. Vamos a analizar las formas en que podrá resolver el problema.
Las mejores formas de resolver el problema del "dispositivo desconocido" al intentar conectarse a un dispositivo Bluetooth
1. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth
Primero, puede utilizar el solucionador de problemas de Bluetooth incorporado de Windows, una herramienta que puede ayudar a rectificar problemas relacionados con el dispositivo Bluetooth. Estos son los pasos para ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth en su PC con Windows.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Una vez que haya hecho eso, vea si todavía enfrenta el problema o no. De manera similar, también puedes ejecutar el solucionador de problemas de hardware que puede resolver errores como el código de error 19.
2. Reinicie el servicio Bluetooth
Si el servicio de soporte Bluetooth está deshabilitado, es probable que tenga una variedad de problemas con Bluetooth. A continuación se explica cómo puede reiniciar este servicio y configurarlo en automático para reparar el "Dispositivo desconocido" mientras intenta conectarse a un dispositivo Bluetooth en su PC con Windows:
3. Cambiar la banda Wi-Fi de 2,4 GHz a 5 GHz
Intenta cambiar tu banda Wi-Fi de 2,4 GHz a 5 GHz. La razón es que las redes Bluetooth también funcionan en 2,4 GHz. En caso de que tu Wi-Fi no admita 5 GHz o no puedas ver 5 GHz en tu Wi-Fi, apaga tu Wi-Fi y luego intenta resolver el problema del "Dispositivo desconocido". mientras intentas conectarte a un dispositivo Bluetooth.
4 . Desinstale, reinstale o actualice el controlador del dispositivo Bluetooth
Existe la posibilidad de que su controlador Bluetooth esté dañado o desactualizado. Puede tomar la ruta manual para desinstalar, reinstalar o actualizar el controlador o una forma más segura y eficaz es emplear una herramienta de actualización de controladores.
Tomemos el ejemplo de Avanzado Driver Updater, considerado como una de las mejores herramientas de actualización de controladores.
Estas son algunas de las características notables que ofrece:
- Facilidad para realizar copias de seguridad de los controladores antes de actualizar.
- Restaurar los controladores en caso de una emergencia.
- Programar actualizaciones de controladores.
- Actualizar controladores por lotes.
- Excluir controladores del análisis.
¿Tiene curiosidad por saber cómo funciona Advanced Driver Updater: sus precios y características en detalle? Puedes consultar esta publicación.
5. Ejecute el comando SFC y DISM
Los archivos de sistema corruptos suelen ser la razón de una variedad de problemas de Windows, uno de ellos es no poder detectar el dispositivo Bluetooth correcto. Para reparar archivos corruptos del sistema, dos comandos que pueden resultar útiles son SFC y DISM. Estos son los pasos para usarlos –
Si puedes resolver el problema, no es necesario continuar; de lo contrario, también puedes usar los comandos DISM.
Conclusión
En la mayoría de los casos, este problema de Bluetooth puede ocurrir si tiene un controlador de Bluetooth desactualizado o dañado. Al actualizar o instalar el controlador correcto, lo más probable es que pueda solucionar el problema. De lo contrario, puede probar las otras soluciones mencionadas en la publicación. Y, si logró resolver el problema, háganos saber en la sección de comentarios cuál de los métodos anteriores funcionó para usted. Para obtener más contenido de este tipo, sigue leyendo WeTheGeek. También puedes encontrarnos en Pinterest, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter. y Flipboard.
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