El mensaje "Se ha producido un error interno" es un mensaje de error genérico que puede aparecer de repente al utilizar la función Conexión a escritorio remoto (RDC) en Microsoft Windows. Por lo general, indica que hubo un problema con la sesión de RDC, pero el mensaje de error en sí no proporciona detalles específicos sobre la causa raíz del problema.
Me pregunto cómo solucionar este problema ¿asunto? Te tenemos cubierto. En esta publicación, hemos incluido una guía completa sobre cómo resolver este error mediante una sencilla solución de problemas.
¡Empecemos!
¿Qué desencadena el error "Se ha producido un error interno"?
Hay varias razones potenciales por las que podrías encontrar este error, incluyendo:
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¿Cómo solucionar el error de conexión a Escritorio remoto “Se ha producido un error interno”?
Para resolver el error “Se ha producido un error interno” en RDC, puede probar el siguientes soluciones de solución de problemas.
Solución 1: Permitir conexiones remotas
Paso 1: Toque el icono de búsqueda ubicado en la barra de tareas, escriba “Avanzado Configuración del sistema” y presione Enter.
Paso 2: La ventana Propiedades del sistema aparecerá ahora en la pantalla. Cambie a la pestaña "Remoto". C Marque la opción “Permitir conexiones remotas” en caso de que esté deshabilitada.
Paso 3: Presione Aplicar. seguido del botón Aceptar para guardar los cambios recientes.
Solución 2: reinicie el servicio de conexión a Escritorio remoto
Para reiniciar el control remoto Servicio de Conexión de Escritorio en Windows, puedes seguir estos pasos:
Paso 1: Presiona la tecla Windows + R en tu teclado para abrir el >Ejecutar cuadro de diálogo. Escriba “services.msc” y presione Entrar.
Paso 2: En el En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y localice el servicio “Administrador de conexión a Escritorio remoto” o “Servicios de Escritorio remoto” en la lista. El nombre exacto del servicio puede variar según la versión de Windows que esté utilizando.
Paso 3: Haga clic derecho en el servicio Conexión a Escritorio remoto y seleccione “Reiniciar” en el menú contextual.
Paso 4: Después de que el servicio se haya reiniciado, puede verificar su estado en la ventana Servicios. El estado debe ser "En ejecución" o "Iniciado", lo que indica que el servicio ya está activo.
Paso 5: Después de seguir los pasos enumerados anteriormente, inicie RDC en su PC y verifique si el error aún persiste.
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Solución 3 : Configure los ajustes de conexión a Escritorio remoto
Si experimenta el error "Se ha producido un error interno" en la Conexión a Escritorio remoto, puede intentar seleccionar la configuración "Volver a conectar si se interrumpe la conexión" en la aplicación. ya que algunos usuarios han informado de éxito con esta solución. Así es como puedes hacerlo:
Paso 1: abre la aplicación Conexión a Escritorio remoto en tu computadora con Windows.
Paso 2: Haga clic en el botón “Mostrar opciones” para expandir la configuración. Vaya a la pestaña "Experiencia".
Paso 3: en la sección "Reconectar", marque la casilla siguiente a “Volver a conectar si se corta la conexión“.
Paso 4: Haga clic en “Conectar< /fuerte g>” para iniciar la conexión al escritorio remoto con la configuración actualizada.
Esta configuración permite que la aplicación intente reconectarse automáticamente si la conexión se interrumpe, lo que puede ayudar en los casos en los que problemas de red intermitentes puedan estar causando el problema. error. Es un paso simple y fácil de probar y potencialmente puede resolver el problema.
Solución 4: deshabilite la VPN
Si está utilizando una VPN que enruta conexiones a través de diferentes servidores, puede está causando el problema "Se ha producido un error interno" en la Conexión a Escritorio remoto. Como paso para solucionar el problema, puedes considerar desactivar temporalmente la VPN para ver si se resuelve el problema.
Para desactivar una VPN (red privada virtual) desde la configuración de Windows, puedes seguir estos pasos:
Paso 1: abra la aplicación Configuración y cambie a la sección "Red e Internet". Seleccione “VPN”.
Paso 2: Seleccione su conexión VPN activa y presione “Desconectar”.
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Solución 5: configurar un servidor DNS automático
Paso 1: Presione la combinación de teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe “Ncpa.cpl” en el cuadro de texto y presiona Entrar.
Paso 2: La ventana Propiedades de red aparecerá ahora en la pantalla. Haga clic derecho en su conexión a Internet y seleccione “Propiedades”.
Paso 3: Seleccione “ Protocolo de Internet versión 4” de la lista. Pulsa el botón Aceptar para guardar los cambios.
Paso 4: Sal de todas las ventanas, reinicia tu dispositivo y restablece una conexión de escritorio remoto a compruebe si el problema se resolvió.
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Conclusión
Esto resume nuestra guía sobre cómo solucionar el problema. solucione la conexión de escritorio remoto "Se ha producido un error interno" en Windows 11. Puede probar cualquiera de las posibles soluciones mencionadas anteriormente para resolver el problema. Recuerde asegurarse siempre de seguir las mejores prácticas para conexiones seguras a escritorios remotos, como el uso de contraseñas seguras, mantener el software actualizado y utilizar redes confiables. Si el problema persiste, es posible que tengas que buscar más información. distancia del soporte de TI o del soporte de Microsoft.
Con paciencia y perseverancia, puede superar el error "Se ha producido un error interno" y disfrutar de conexiones de escritorio remoto fluidas y seguras en Windows 11.
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