La mayoría de nosotros usamos un PIN o una contraseña para iniciar sesión en nuestros dispositivos, ¿verdad? Pero, ¿qué pasa si Windows 11 le prohíbe establecer un PIN e interrumpe el proceso con un mensaje de error? ¡Seguro que suena molesto!
Windows 11 le ofrece varias opciones de inicio de sesión que incluyen un PIN, contraseña, huella digital, reconocimiento facial o una contraseña con imagen para iniciar sesión en su dispositivo. Sin embargo, la mayoría de los usuarios se han quejado de que experimentaron algunos problemas al configurar un PIN de Windows Hello.
¿Atascado con el código de error 0xd000a002 en su PC con Windows? Este error viene acompañado del siguiente mensaje:
No se puede utilizar el PIN debido a un problema.
Por lo tanto, si también encontró un problema similar al configurar un PIN, hemos enumerado algunas soluciones que pueden ayudarlo a resolver este problema. El código de error 0xd000a002 se activa cuando la carpeta NGC se daña o debido a configuraciones mal configuradas. En esta publicación, hemos cubierto algunas soluciones que puede utilizar para deshacerse de este mensaje de error.
Comencemos.
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Cómo solucionar la imposibilidad de establecer el PIN en Windows 11 (código de error 0xd000a002)
Solución 1: eliminar la carpeta NGC
NGC es una carpeta predeterminada en Windows que almacena toda su información de inicio de sesión, incluida la configuración del PIN de Windows. El código de error 0xd000a002 puede aparecer si la carpeta NGC contiene un archivo o datos corruptos. Por lo tanto, primero eliminaremos todo el contenido de la carpeta NGC y luego la volveremos a crear para resolver el problema. Esto es lo que debe hacer:
Inicie la aplicación Explorador de archivos y luego toque Ver> Mostrar> Elementos ocultos.
Ahora, navegue hasta la siguiente ubicación de carpeta:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Toque dos veces la carpeta NGC. Presione la combinación de teclas Control + A para seleccionar todos los elementos. Haga clic derecho en su selección y seleccione "Eliminar".
Sin embargo, si se queda atascado con el mensaje de error "Se le ha denegado el permiso para acceder a esta carpeta" mientras elimina la carpeta NGC, aquí hay algo que puede hacer. Inténtalo.
Haz clic derecho en la carpeta NGC y selecciona “Propiedades”. Cambie a la pestaña "Seguridad". Toque el botón "Avanzado".
Ahora aparecerá una nueva ventana en la pantalla. Toque "Cambiar".
Escriba "Administrador" en el campo "Ingrese el nombre del objeto para seleccionar".
Presione los botones Aceptar y Aplicar. para guardar el cambio s.
Navegue hasta la ubicación de la carpeta NGC y ahora intente eliminar el contenido nuevamente para verificar si el problema se resolvió.
Solución 2: habilite manualmente el PIN de inicio de sesión
Si su versión de Windows tiene un “Editor de políticas de grupo”, puede probar esta solución. Presione la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "Gpedit.msc" en el cuadro de texto y presione Enter.
La ventana del Editor de políticas de grupo local ahora aparecerá en la pantalla. Navegue hasta la siguiente ubicación de carpeta:
Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión
En la carpeta Inicio de sesión, busque "Activar el inicio de sesión con PIN conveniente". " entrada. Tóquelo dos veces para abrir Propiedades.
Seleccione “Activado”. Presione el botón Aceptar para guardar los cambios.
Solución 3: use la función de restauración del sistema
Toque el ícono de búsqueda ubicado en la barra de tareas, escriba "Crear un punto de restauración" y presione Ingrese.
Toque "Restaurar sistema".
Siga las instrucciones en pantalla que aparecen en el asistente para continuar. Seleccione el punto de restauración creado más recientemente de la lista y presione el botón Siguiente.
Restaura tu dispositivo a un punto de control anterior para deshacer todos los cambios recientes.
Después de restaurar su dispositivo, inicie la aplicación Configuración e intente configurar un PIN para verificar si el problema persiste.
Lea también: Cómo solucionar 'El servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión'
Solución 4: cambiar a una cuenta local
Inicie la aplicación Configuración y seleccione la pestaña "Cuentas" en el panel de menú izquierdo. Toca "Tu información".
Selecciona la opción "Iniciar sesión con una cuenta local".
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso. proceso. Una vez que haya iniciado sesión con una cuenta local, intente configurar el PIN de Windows Hello y verifique si todavía aparece el código de error 0xd000a002 en su dispositivo.
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Conclusión
Aquí hay algunos métodos simples pero efectivos para solucionar el problema "No se puede configurar el PIN" en Windows 11. Puede usar cualquiera de los métodos mencionados anteriormente para volver a utilizar las opciones de inicio de sesión de Windows Hello sin ningún obstáculo.
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