Al conectarse a Internet, algunos usuarios reciben el mensaje “Código de error del adaptador de red 31: este dispositivo no funciona correctamente”. Este problema impide que los usuarios establezcan una conexión a Internet exitosa y puede ocurrir debido a problemas con el controlador instalado del adaptador de red en su computadora. Este artículo destacará algunos pasos sencillos y rápidos que se pueden seguir para corregir este error.
Métodos para reparar el código de error 31 del adaptador de red en Windows
Método 1: buscar actualizaciones de Windows
Antes de llevar a cabo cualquier paso importante para solucionar problemas, es importante comprobar si hay actualizaciones de Windows proporcionadas por Microsoft. Estos son los pasos para buscar actualizaciones de Windows.
Paso 1: presione Win + I para abrir la configuración de Windows.
Paso 2: haga clic en la opción Actualizaciones y seguridad.
Paso 3: haga clic en el botón Buscar actualizaciones y espere a que Windows busque nuevas actualizaciones.
Paso 4: El proceso de descarga/instalación se iniciará automáticamente.
Paso 5: Una vez que se complete el proceso, haga clic en el botón Buscar actualizaciones nuevamente para asegurarse de que no queden actualizaciones.
Paso 6: Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste.
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Método 2: Actualizar controladores
Las actualizaciones de Windows constan de diferentes tipos de actualizaciones, incluidas actualizaciones de controladores. Pero como estas actualizaciones se realizan desde el servidor de Microsoft, existe la posibilidad de que no obtenga los controladores actualizados publicados por el fabricante.
En ese caso, necesitará un software de actualización de controladores de terceros para buscar actualizaciones de controladores. Recomendamos Advanced Driver Updater como el software perfecto para todas sus necesidades de controladores. Esta increíble aplicación puede escanear su PC y reparar controladores dañados, reemplazar controladores faltantes y actualizar controladores antiguos. Estos son los pasos para ejecutar este software:
Paso 1: Descargue e instale el Actualizador de controladores avanzado.
Paso 2: Inicie el software y haga clic en el botón Iniciar escaneo ahora.
Paso 3: El escaneo ahora se iniciará y esto puede tardar un par de minutos dependiendo de la cantidad de controladores instalados en su PC.
Paso 4: Ahora aparecerá una lista de controladores obsoletos en su pantalla. Busque su controlador de red en la lista.
Paso 5: haga clic en el enlace Actualizar junto al adaptador de red y deje que la aplicación descargue e instale el controlador más reciente para su adaptador de red.
Paso 6: Reinicia tu PC y compruebe si el problema persiste.
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Método 3: revierta su controlador
Si sospecha que una actualización del controlador actual es responsable del problema, puede elegir la opción Revertir controlador para ejecutar una reversión y reinstalar la versión anterior del controlador del adaptador de red.
Paso 1: abra Ejecutar presionando Win + R.
Paso 2: ingrese devmgmt.msc y presione el botón Aceptar para iniciar el Administrador de dispositivos.
Paso 3: expanda la sección Adaptadores de red en el Administrador de dispositivos.
Paso 4: haga clic derecho en un dispositivo de red y elija Propiedades.
Paso 5 : Abra la pestaña Controlador ubicada en el cuadro Propiedades.
Paso 6: Se debe hacer clic en el botón Revertir controlador.
Nota: Su máquina carece de los controladores más antiguos necesarios para realizar una reversión si la selección está atenuada.
Paso 7: A continuación, seleccione Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
Paso 8: compruebe si el problema se ha solucionado una vez finalizada la reversión del controlador.
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Método 4: Restablecer su red
Para ayudarlo a resolver los problemas del adaptador de red en su computadora, restablecer la red eliminará e instalará nuevamente los controladores de red y otros componentes de red en sus configuraciones predeterminadas. Estos son los pasos para restablecer la red:
Paso 1: para abrir Configuración, presione Win + I.
Paso 2: en el panel izquierdo, seleccione la pestaña Red e Internet .
Paso 3: Seleccione Opciones de red avanzadas.
Paso 4: Luego seleccione Restablecer ahora.
Paso 5: Para restablecer la configuración de red, seleccione Restablecer inmediatamente y luego seleccione Sí.
Paso 6: Reinicie su PC y verifique si el problema se ha resuelto.
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La última palabra
Una de las diversas fallas que pueden hacer que su adaptador de red no funcione correctamente es el código de adaptador de red 31. Verifique que tenga la mayor Controlador de adaptador de red reciente instalado para resolver el problema. Realice una restauración del sistema, limpie un valor de registro corrupto o revierta el controlador si es necesario.
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