Muchos usuarios de Windows 10 e incluso Windows 11 han informado que cuando intentaron abrir fotos en Windows, todo lo que pudieron ver fue una pantalla negra. Si usted es uno de ellos, es posible que pueda resolver el problema probando los pasos que se mencionan a continuación.
¿Por qué aparece el error de pantalla negra de Fotos en una PC con Windows?
Puede haber varias razones por las que aparece una pantalla negra al intentar abrir fotos. Estos son algunos de los más comunes:
- Aplicación Microsoft Fotos dañada
- Actualizaciones de Windows instaladas recientemente y dañadas
- Retrasos en la aplicación Fotos
- Controladores de gráficos obsoletos
Cómo lidiar con la pantalla negra de Fotos Error en Windows
Reparar la aplicación Fotos
Para solucionar el problema de la pantalla negra en las fotos por el cual solo ves una pantalla negra al abrir las fotos, puedes intentar reparar la aplicación. Al reparar, los datos de la aplicación no se eliminarán. Si eso no funciona, puedes restablecer la aplicación. Este paso eliminará los datos de la aplicación. Por lo tanto, le recomendamos que realice una copia de seguridad de todas sus fotografías de antemano.
1. Abra Configuración presionando las teclas Windows + I.
2. Haga clic en Aplicaciones en el lado izquierdo.
3. Haga clic en Aplicaciones instaladas
4. Desplácese hacia abajo y localice Microsoft Photos.
5. Haz clic en los tres puntos de la derecha y selecciona Opciones avanzadas
6. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Reparar.
7. Incluso puedes elegir la opción Restablecer aplicación justo debajo.
En Windows 101. Abra Aplicaciones y funciones.
2. Haga clic en Microsoft Photos en el lado derecho.
Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer o Reparar
1. Ejecute el solucionador de problemas
Windows viene con un solucionador de problemas incorporado que es capaz de solucionar problemas que ocurren en las aplicaciones de Microsoft Store. Para ejecutar el solucionador de problemas, siga los pasos que se mencionan a continuación.
2. Desinstalar actualizaciones problemáticas recientes
Es posible que hayas comenzado a lidiar con el problema de la pantalla negra de Fotos de Windows después r instalar una actualización. Puedes intentar desinstalar la actualización reciente problemática y luego comprobar si has podido solucionar el problema:
1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Panel de control y haga clic en Abrir desde la derecha.
2. Haga clic en Desinstalar un programa.
3. Desde la izquierda, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
4. Cuando se abra la ventana Desinstalar actualizaciones, busque la actualización instalada recientemente y haga clic en Desinstalar.
Reinicie su computadora.
3. Finalice el proceso
Este paso puede ser útil si su aplicación Fotos se retrasa o se bloquea con frecuencia, lo que posteriormente provoca un problema de pantalla negra tan pronto como intenta abrir una foto usando la aplicación Fotos. Así es como puedes finalizar el proceso.
4. Actualizar controlador de gráficos
Fotos utiliza su controlador de gráficos para mostrarle imágenes. Si su controlador de gráficos está desactualizado, es posible que deba solucionar el problema en cuestión. Puede actualizar manualmente los controladores gráficos en su PC con Windows o puede utilizar una herramienta de actualización de controladores como Advanced Driver Updater.
Es una de las mejores herramientas de actualización de controladores que viene con una base de datos de miles de controladores. Puede estar seguro de que podrá actualizar su controlador existente con la versión más legítima. Además, viene con las siguientes funciones:
- Programar análisis de controladores
- Actualizar varios controladores a la vez
- Excluir los controladores que no desea que se analicen
- Haga una copia de seguridad de los controladores antes de actualizarlos
- Restaurar los controladores respaldados
5. Reinstale la aplicación Fotos
Si a pesar de todos los pasos de solución de problemas anteriores, todavía ve una pantalla negra cuando intenta abrir imágenes en la aplicación Fotos, puede intentar reinstalar la aplicación.
1. En la barra de búsqueda de Windows, escribe Powershell
2. Haga clic en Ejecutar como administrador en el lado derecho.
3. Cuando se abra el Windows PowerShell administrativo, escriba el comando que se menciona a continuación:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.Instal lUbicación)\AppXManifest.xml”}
4. Si la aplicación no se reinstala automáticamente, puedes visitar este sitio web y descargar Fotos nuevamente.
Conclusión
Imagínate encontrarte con una pantalla negra al intentar abrir imágenes en la aplicación Fotos. Sabemos que es desconcertante, pero ciertamente no es una situación imposible de afrontar. Si pudo solucionar el problema, comparta con nosotros cuál de los métodos anteriores le ayudó. Nunca se sabe si podría ayudar a alguien que enfrenta el mismo problema. Para obtener más contenido de este tipo, sigue leyendo WeTheGeek. También puede encontrarnos en Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard y Pinterest.
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