Puede resultar irritante no poder ver tu programa de televisión favorito de Netflix porque la pantalla está en negro. Un simple cierre de sesión y volver a iniciar sesión puede resolver el problema, pero hay situaciones en las que se requieren acciones adicionales. Debido a que se accede a Netflix a través de su navegador web, existe la posibilidad de que tenga problemas de conectividad, así como problemas con el dispositivo que está utilizando. Si tu pantalla de Netflix se vuelve negra cuando lo inicias, querrás saber qué hacer lo antes posible para solucionarlo, por eso hemos publicado este sencillo tutorial para ayudarte.
¿Cómo arreglar la pantalla negra de Netflix con sonido?
Método 1: Actualizar el navegador
Una de las primeras cosas que debes probar es actualizar tu navegador. A continuación se detallan los pasos para actualizar Google Chrome y puede buscar la sección de ayuda de su navegador que no sea Chrome:
Paso 1: inicie el navegador Google Chrome y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 2: A continuación, haga clic en Ayuda en el menú desplegable y seleccione Acerca de Google Chrome.
Paso 3: Se abrirá una nueva pestaña y Chrome la actualización comenzará automáticamente.
Paso 4: Una vez que Chrome se haya actualizado, se recomienda cerrar todas las ventanas y pestañas del navegador y reiniciarlo.
Paso 5: Inicie sesión en Netflix en su navegador y verifique si todavía aparece la pantalla negra de Netflix con sonido. En caso afirmativo, pase al siguiente método.
Consejo adicional: utilice el optimizador avanzado del sistema para eliminar archivos no deseados
Caché, cookies, archivos temporales, archivos basura, etc., son archivos que no sólo acaparan el espacio de almacenamiento de su computadora sino que también afectan el funcionamiento de sus aplicaciones, incluido Netflix. Con una poderosa herramienta como Advanced System Optimizer, puedes deshacerte de todos los archivos no deseados con unos pocos pasos. Esta tarea no sería posible manualmente y requiere una herramienta que escanee, detecte y elimine archivos automáticamente.
Algunos de los otros módulos de este Esta increíble herramienta incluye:
Limpiador de disco: este programa ayuda a los usuarios a limpiar el disco de archivos temporales, optimizar su disco duro, analizar el espacio de almacenamiento y evita ralentizaciones y fallos inesperados.
Privacidad y seguridad: elimina todas las cookies y el historial del navegador y permite a los usuarios cifrar sus archivos con un cifrado de grado militar.
Optimizadores: Incluye el Optimizador avanzado del sistema Hay varios módulos de optimización, como Game Optimizer para una experiencia sin interrupciones y Memory Optimizer para liberar tu RAM al instante, mejorando así el rendimiento general de tu PC.
Todo esto y mucho más empaquetado en un software completo conocido como Advanced System Optimizer. .
Método 2: reinicie su navegador
Si la actualización del navegador no funcionó, quizás restablecerlo resuelva el problema de Netflix sin video, solo audio en su PC. Estos son los pasos para restablecer el navegador Chrome.
Paso 1: selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha de tu página de búsqueda de Internet.
Paso 2: selecciona 'Configuración' '.
Paso 3: Vaya a 'Seguridad y privacidad' y luego a 'Borrar datos de navegación'.
Paso 4 : Seleccione 'Todo el tiempo' como rango de tiempo.
Paso 5. Seleccione 'Cookies y otros datos del sitio' e 'Imágenes y archivos en caché' de las opciones.
Paso 6: seleccione 'Borrar datos'
Nota: sus marcadores y contraseñas guardadas no se borrarán a menos que seleccione las casillas de verificación relacionadas con ellos.
Método 3: reinicie su enrutador
Todos los ISP recomiendan reiniciar su enrutador al menos una vez al día para eliminar cualquier caché que pueda haberse acumulado. A continuación se detallan algunos pasos para reiniciar su enrutador.
Paso 1: apague su enrutador/módem del tomacorriente.
Paso 2: desconecte todos los cables de la parte posterior de su enrutador /modem.
Paso 3: Apague también su TV/PC.
Paso 4: Espere 2 minutos para que todo se enfríe y también para que cualquier memoria temporal creada se se borrará automáticamente.
Paso 5: Ahora vuelva a conectar los cables a su enrutador/módem y encienda el interruptor de encendido.
Paso 6: Encienda su TV/PC y conéctelos a Internet.
Paso 7: ahora inicie sesión en Netflix y verifique si se ha resuelto el problema del sonido de Netflix pero no hay imagen en el televisor.
Método 4: Otorgar permisos
Netflix no podrá funcionar correctamente si estás usando Windows y Netflix no tiene los derechos requeridos.
Paso 1: presiona la tecla Windows y selecciona Configuración .
Paso 2: Selecciona 'Aplicaciones' de las opciones.
Paso 3: Localiza la aplicación de Netflix, ábrela y seleccione 'Opciones avanzadas'.
Paso 4: seleccione 'Restablecer'.
Paso 5. En la pestaña de opciones avanzadas, verifique que los permisos estén habilitados.
Los permisos de Netflix ahora han sido cambiados d. Inicie Netflix para verificar si el problema de Netflix sin video, solo audio se ha solucionado o no.
Método 5: deshabilite la VPN
Las VPN son útiles para la seguridad de Internet, pero a veces pueden impedir Netflix deje de funcionar mientras estás en línea. Hay muchas VPN que anuncian romper las barreras de ubicación geográfica y permitirle ver contenido de Netflix de una región diferente. Sin embargo, si tiene problemas con el sonido de Netflix pero no tiene imagen en el televisor, puede considerar apagar su VPN por un momento y verificar el contenido permitido en su región.
Paso 1: seleccione ' Red e Internet' en el menú Configuración en la pestaña de búsqueda.
Paso 2: selecciona 'VPN' en el menú desplegable que aparece.
Paso 3: apaga la VPN (Red Privada Virtual).
Método 6: Desactivar Antivirus
El último método para resolver cómo arreglar la pantalla negra de Netflix con sonido es desactivar tu antivirus y luego verifique si esta aplicación estaba causando alguna interferencia con Netflix. Las distintas aplicaciones antivirus tienen diferentes formas de desactivarlas temporalmente durante un breve periodo de tiempo. Se recomienda consultar el sitio web oficial o la documentación recibida en su correo electrónico sobre cómo desactivar su antivirus. Una vez deshabilitado, verifique si se ha solucionado el problema de Netflix sin video, solo audio. No olvide activar su antivirus lo antes posible.
La última palabra sobre cómo arreglar la pantalla negra de Netflix con sonidoEl método mencionado anteriormente lo ayudará a solucionar el problema del sonido de Netflix pero sin imagen en el televisor. . Puede probar cualquier método en el orden que desee y comprobar si la pantalla negra de Netflix con problemas de sonido se ha solucionado. De esta manera podrás ignorar los métodos restantes y seguir disfrutando de tu serie o película favorita en Netflix.
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Preguntas frecuentes:
P: ¿Por qué mi pantalla de Netflix aparece en negro con sonido?
R: Si no puedes ver tu video de Netflix debido a una pantalla negra pero puedes escuchar el sonido, esto puede deberse a archivos temporales y al caché. Podría significar que su VPN o antivirus puede estar interfiriendo o creando un conflicto con Netflix.
P: ¿Cómo soluciono la pantalla negra? en Netflix?
R: La pantalla negra de Netflix se puede solucionar actualizando o reiniciando el navegador. De lo contrario, puedes intentar desactivar tu antivirus y VPN y comprobar si eso resuelve el problema.
P: ¿Por qué Netflix reproduce audio pero no vídeo?
R : Los archivos temporales y el caché pueden ser los culpables si no puedes ver tu vídeo de Netflix debido a una pantalla negra pero puedes escuchar el sonido. Es posible que tu VPN o antivirus esté interfiriendo con Netflix o causando un conflicto.
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