Las tabletas Kindle Fire de Amazon se lanzaron como una alternativa más económica al iPad mini de Apple. Ejecuta una versión personalizada de Android, tiene especificaciones decentes y ahora están en la cima de sus autoridades. Son fascinantes y se lanzaron inicialmente como artículos de lujo para leer libros.
Kindle Fire es una pieza de tecnología innovadora, pero aún así enfrenta ciertos problemas que están arruinando su experiencia. Los usuarios han informado de varios problemas con su dispositivo, el software a veces se bloquea sin motivo alguno, a veces hay problemas con el servicio necesario para descargar sus libros, música, películas y programas de televisión.
Para ayudar Para ti hemos recopilado una lista de los problemas más comunes y sus soluciones. La solución más común que resolverá todo el problema es realizar un restablecimiento completo, realizar un restablecimiento de fábrica.
Antes de analizar otra solución, veamos cómo realizar estos dos pasos estándar de solución de problemas.
Para realizar un restablecimiento completo, cargue su Kindle Fire durante aproximadamente 30 minutos. Luego prueba los siguientes pasos:
Paso 1: reinicio completo: mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego suéltalo.
Paso 2: Vuelve a encenderlo: Espera hasta que el dispositivo se haya apagado por completo y luego presiona el botón de encendido para reiniciar tu Kindle Fire.
Si lo anterior no funciona, intente cargar el Kindle Fire por más tiempo y luego intente el restablecimiento completo nuevamente.
Para hacer un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica es un poco complicado y realizarlo borre totalmente toda la información de su dispositivo. Para recuperar todo el contenido después del restablecimiento de fábrica, deberá volver a descargar todas sus aplicaciones y volver a ingresar toda la información de su cuenta para sus diversos servicios. Sin embargo, la información guardada en la nube no se eliminará.
Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu Kindle para revelar el botón "Configuración" y tócalo.
2. Toque “Restablecer los valores predeterminados de fábrica”
3. Antes de hacer clic en Sí, asegúrese de haber probado todas las soluciones posibles y de que está dispuesto a restablecer el Kindle.
4. Ahora haga clic en Sí para confirmar
Estas son las dos soluciones estándar para cada problema, pero también hay soluciones específicas que puede probar.
Aquí está la lista de esas soluciones
Varios problemas con Kindle Fire y su solución
Problema: Kindle Fire atascado en el logotipo
Muchas personas han informado de esto con su Kindle Fire, donde se niega a iniciarse correctamente, llega hasta el logotipo y se atasca. Reiniciar el dispositivo no sirve de nada. Volverá al logotipo nuevamente.
Posible solución
Cargue su tableta durante al menos 15 minutos, manténgala enchufada, presione y mantenga presionado el botón Encendido durante 40 segundos o más hasta que se reinicia. Ahora intente conectarlo a su computadora y vea si el dispositivo es reconocido y funciona normalmente.
Si no funciona, comunicarse con el soporte de Amazon es una buena idea.
Problema: Aplicación sigue fallando
Si estás intentando usar una aplicación en particular pero no se carga, o sigue fallando o congelándose. Luego puedes probar la siguiente solución:
Posible solución:
Ve a Configuración > Aplicaciones y juegos > Administrar todas las aplicaciones busca la aplicación problemática. Toca Forzar detención y Borrar caché para que funcione.
Si esto no funciona, intenta desinstalar la aplicación a través de Configuración > Aplicaciones y juegos > Administrar todas las aplicaciones > > Desinstalar.
Ahora, reinicia tu dispositivo manteniendo presionado el botón Encendido durante 40 segundos, reinstale la aplicación.
Esto debería funcionar y resolver el problema.
Problema: solucionado en "Optimización del almacenamiento y las aplicaciones del sistema"
Estás usando tu Kindle Fire y aparece atascado en la pantalla con un mensaje, "Optimizando el sistema". almacenamiento y aplicaciones”. Para resolver el problema, intente los siguientes pasos:
Solución potencial:
Cargue su Kindle durante media hora para completar la carga.
Ahora, vea si está funcionando, no intenta mantener presionado el botón de encendido durante 40 segundos para forzar un reinicio. Esto debería funcionar.
Si aún enfrentas el problema y estás usando una tarjeta MicroSD, entonces hay posibilidades de que este problema esté relacionado con tu tarjeta MicroSD. Para comprobarlo, apague la tableta y retire la tarjeta, reiníciela ahora para ver si el problema se resuelve.
Si funciona bien, entonces el problema está en la tarjeta MicroSD. Para solucionarlo, intente conectarlo a su PC u otro dispositivo, copie sus archivos y límpielo. Ahora, cópielos nuevamente antes de reinsertarla en su tableta Fire.
Problema: la tarjeta MicroSD no se reconoce o no funciona
Mientras se usa la tarjeta MicroSD en Fire tablets si no se reconoce, intente seguir estos pasos para resolver el problema:
Posible solución:
Primero, cargue su tableta al 100 % y luego mantenga presionado el botón de encendido durante 40 segundos para realizar un reinicio forzado.
Conéctese a una red Wi-Fi y déjela intacta para que funcione automáticamente. descargue e instale las actualizaciones disponibles. También puedes descargar la actualización manualmente visitando la página Actualizaciones.
Ahora, apaga tu tableta, quita la tarjeta MicroSD y luego reemplázala con cuidado e inténtalo de nuevo.
También puedes intentarlo retira la funda de tu tableta, ya que puede estar presionando la tarjeta y causando el problema.
Esto debería ayudar; si nada funciona, puedes intentar cancelar el registro.
Para hacerlo, visite la página Administre su contenido y dispositivos de Amazon, ábrala en su PC o computadora portátil y asegúrese de iniciar sesión. Eche un vistazo a los dispositivos enumerados y busque su dispositivo registrado.
Ahora cancele el registro de su cuenta y reinicie el dispositivo para ver si el problema se resuelve. Puedes volver a registrarte, no creará ningún problema.
Como alternativa, también puedes intentar quitar la tarjeta SD del Kindle y luego formatearla conectándola a tu PC.
Problema: Modo de accesibilidad
Si escuchas una voz cuando tocas un botón o navegas o ves una línea amarilla alrededor de algunos de los botones en pantalla, entonces esto no es un problema .
Este problema ocurre cuando el modo Accesibilidad está activado. Este modo está diseñado para personas con discapacidad. Puedes desactivarlo fácilmente si te resulta molesto.
Posible solución:
Ve a Configuración > Accesibilidad y desactiva la Guía de voz.
Hay otras opciones opciones también, si desea desactivar todas, puede hacerlo.
Problema: sigue apagándose
Si su Kindle Fire sigue apagándose, entonces Puedes probar las siguientes soluciones.
Posibles soluciones:
Primero, asegúrate de que la batería esté completamente cargada.
Ahora intenta restablecer la tableta manteniendo presionado presione el botón de encendido durante 40 segundos, espere unos segundos y presione el botón de encendido nuevamente.
Problema: teclado escribiendo incorrectamente
¿Se ha enfrentado al problema? ¿Problema de error tipográfico en tu Kindle? A veces, la tableta Kindle Fire no escribe correctamente y produce una colección aleatoria de caracteres en lugar de lo que el usuario quiere escribir. Posibles soluciones:
Para resolver este problema, intente limpiar la pantalla táctil con un paño de microfibra. Asegúrese de que la funda esté colocada correctamente y que no haya burbujas de aire en el protector de pantalla.
Ahora, intente ho Manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos para apagarlo, presione el botón de encendido nuevamente para encenderlo.
Repita el paso 2 e intente un restablecimiento de fábrica. .
Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior y toca Configuración > Dispositivo > Restablecer los valores predeterminados de fábrica > Restablecer.
Si el problema persiste, contacta al soporte de Amazon.
Mensaje de error: "Ocurrió un error interno"
Al intentar cargar ciertas aplicaciones en Kindle Fire, aparece el mensaje "Ocurrió un error interno" seguido por, “Esto puede deberse a una falta de conectividad de red. Asegúrate de tener una buena conexión de red”.
Posible solución:
Intenta apagar el enrutador y luego reinícialo.
Mantén presionado el botón de encendido. durante 20 segundos y luego enciéndelo nuevamente.
Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Más > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas busca la aplicación que no se carga. Ahora, toque Forzar detención y Aceptar, luego toque Borrar datos y Aceptar.
Asegúrese de que los datos y la hora estén configurados correctamente; si no, deslícese hacia abajo desde la parte superior y toque Más > Fecha y hora. Establece la hora y fecha correctas.
Intenta cancelar el registro de tu Kindle. Regístrelo nuevamente y vea si funciona.
Problema: Sobrecalentamiento
Mientras usa Kindle Fire, si se sobrecalienta y se apaga debido a ello. Puede probar las siguientes soluciones.
Soluciones potenciales:
Si tiene una cubierta en su dispositivo, intente quitarla, ya que puede ser una de las razones más comunes. También hay ciertas aplicaciones que pueden ser una de las principales causas de este problema. Para comprobar qué aplicación está creando este problema, intente desinstalar las aplicaciones una por una y vea si el problema se resuelve.
Si nada ayuda, comuníquese con el soporte de Amazon.
Problema: problema de carga
Si tu Kindle no se carga por completo o se niega a cargar, sigue estos pasos y comprueba si funciona.
Posibles soluciones:
Alimentación Apague el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego intente enchufarlo al cargador.
Utilice el cargador original para cargar el dispositivo; usar un cargador duplicado puede dañar la batería. Por lo general, se necesitan 4 horas para cargarse por completo. Si está tardando más que eso, verifique el cargador usándolo para cargar algún otro dispositivo. Esto debería ayudar.
Problema: no se conecta a Wi-Fi
Posibles soluciones:
Mantenga presionado el botón de encendido durante un segundo y desde la ventana emergente que aparece toca “S cabaña abajo”. Ahora, apaga tu enrutador y luego vuelve a encender ambos.
A continuación, intenta reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
Ahora verifica si puedes para conectar. Si esto no funciona, puedes intentar descargar la aplicación gratuita Wi-Fi Analyzer para comprobar si los canales ocupados no son el problema. Además, si la intensidad de la señal es deficiente, es posible que no se conecte.
Si el problema persiste, intente verificar si sus otros dispositivos se pueden conectar con el mismo Wi Fi. De lo contrario, puede deberse a que su enrutador no es compatible, comuníquese con su ISP para verificar el problema.
Problema: no hay sonido a través de los parlantes o auriculares
Posible soluciones:
Lo más obvio que todos hacemos es verificar los botones de volumen en el costado de la tableta y luego verificar en Configuración > Pantalla y sonidos.
Si no hay sonido desde los parlantes intente conectar sus auriculares y desconectarlos nuevamente, o reinicie la tableta. Ahora enciéndalo. Si esto funciona, el problema puede deberse a que desconectó los auriculares cuando la tableta estaba en reposo, por lo que todavía cree que los auriculares están enchufados y no reproduce sonido a través de los altavoces.
Si tienes problemas con los auriculares, intenta quitar el estuche y luego enchufa los auriculares.
Esto puede ayudar, ya que en algunos casos no permite que el conector se conecte correctamente.
Eliminar anuncios de ofertas especiales
Para eliminar ofertas especiales de su Kindle Fire, haga clic aquí, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en el botón Acciones junto al nombre del dispositivo del que desea eliminar el programa de Ofertas especiales. Seleccione Editar junto a Ofertas especiales y anuncios y elimínelo.
Tenga en cuenta que, como dice Amazon, se le facturará una tarifa por eliminar ofertas especiales.
Palabras finales:
Le deseamos toda la suerte al intentar solucionar los problemas de su Kindle Fire. Espero que pueda solucionar el problema utilizando las posibles soluciones proporcionadas. Como último recurso, puede intentar restablecer los valores de fábrica, ya que ayuda en la mayoría de los casos. Después de usarlo perderás todos los datos, pero como se subió a la nube podrás recuperarlos. Así que puedes probar cualquiera de los pasos proporcionados y ver si te ayuda. También puede buscar más soluciones en la sección Más > Ayuda y comentarios de su dispositivo. Para obtenerlo, arrastre hacia abajo la barra de notificaciones y toque Más.
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