Todo el mundo quiere comodidad y el sistema de pagos de Apple es una excelente manera de hacer la vida más fácil. Ya sea que estés comprando en línea o en tu tienda local, Apple Pay hace que sea fácil pagar bienes y servicios con solo tocar tu iPhone. Sin embargo, si estás entre los usuarios cuyos Apple Pay no funciona correctamente o tienes problemas al usar Apple Pay en tu iPhone y iPad, este artículo puede ayudarte a solucionar estos problemas.
En el ecosistema digital, Apple Pay es cada vez más útil. Además, puede comprar en la mayoría de los grandes minoristas con confianza, ya que el 65% de las tiendas de EE. UU. aceptan Apple Pay. Ahora puede usar su iPhone para realizar pagos en lugar de sacar su billetera para pagar en efectivo o incluso con un montón de tarjetas de crédito/débito.
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Cómo solucionar el problema de que Apple Pay no funciona
¿Intentaste usar Apple Pay en tu iPhone y no funcionó? No es para preocuparse. No lo has configurado correctamente o podría haber algún otro problema. Afortunadamente, existen algunas soluciones sencillas que puedes seguir para que todo vuelva a funcionar.
Hay varias razones por las que Apple Pay podría no funcionar en tu dispositivo. Por ejemplo, tal vez no pueda agregar tarjetas de crédito o débito debido a un problema no resuelto previamente con ellas. Tal vez necesites habilitar NFC en la configuración o tu banco necesite habilitar Apple Pay en su aplicación para que funcione.
Independientemente del motivo por el que no funciona, sigue leyendo para conocer 7 formas que pueden ayudarte resuelva el problema y haga que Apple Pay vuelva a funcionar en su iPhone.
1. Verifique el estado de Apple Pay
Para solucionar el problema por el cual Apple Pay no funciona, primero debe verificar el estado del servidor de Apple Pay. Apple Pay rara vez queda inutilizable. Sin embargo, al realizar comprobaciones de mantenimiento y reparaciones en todo el sistema, Apple puede suspender momentáneamente sus servicios Apple Pay en determinadas ubicaciones. Para determinar si el problema es suyo o de Apple, vaya a la página de inicio Estado del sistema Apple y verifique si la luz de estado "Apple Pay & Wallet" está verde.
Si ve un ícono de esfera verde Justo al lado de Apple Pay & Wallet, los servidores de Apple Pay funcionan normalmente y el problema que impide que Apple Pay funcione es otro problema. En el triste caso de que no sea verde, no te quedará más remedio que esperar mientras los servidores están inactivos.
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2. Verifique su Touch & Face ID
Para utilizar con éxito Apple Pay/pagos sin contacto en su iPhone con Touch ID, debe asegurarse de que tanto su huella digital como su PIN estén configurados correctamente. Identifición de toque. Asegúrate de que Face ID esté configurado correctamente si lo estás usando en un iPhone con Face ID.
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3. Configura Apple Pay nuevamente
Si tu Apple Wallet no identifica tu tarjeta y recibes un mensaje de error, desactiva Apple Pay y luego vuelve a activarlo. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
- Abre la aplicación "Configuración" en tu iPhone.
- Luego toca tu "Nombre" en la parte superior.
- Ahora haga clic en “Pagos y envíos” y luego toque “Apple Pay”.
- Elija “Eliminar Apple Pay”.
- Ahora cierre sesión en su cuenta de ID de Apple y reinicie su teléfono.
- Luego inicie sesión en su cuenta y configure Apple Pay desde cero.
4. Seleccione manualmente su tarjeta de débito o crédito
La tarjeta de crédito o débito predeterminada en su billetera Apple se elige cuidadosamente tan pronto como su iPhone detecta Apple Pay y la acerca al terminal POS. Si no funciona, intente elegir manualmente una tarjeta de crédito/débito antes de intentar utilizar el terminal nuevamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación “Wallet” en tu iPhone.
- Para realizar una compra, elige la tarjeta que deseas utilizar.
- Acerque su iPhone al terminal POS.
- Utilice Face ID o Touch ID para verificar su identidad cuando se le solicite.
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5. Retire y vuelva a agregar su tarjeta
Después de seleccionar la tarjeta manualmente, ¿todavía enfrenta el problema de que Apple Pay no funciona? Intente eliminar y volver a agregar las tarjetas en su aplicación de billetera. Puede haber una tarjeta de débito/crédito que repetidamente te cause problemas cuando la usas con Apple Pay. Borre la información de la tarjeta y agréguela nuevamente para resolver el problema. Siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación "Configuración" en su iPhone y haga clic en "Wallet & Apple Pay".
- En la sección "Tarjetas de pago", toque en "Eliminar esta tarjeta" después de elegir la tarjeta que desea eliminar.
- Ahora reinicie su iPhone.
- Vaya a "Wallet y Apple Pay" a través de la configuración de su iPhone.
- En la sección "Tarjetas de pago", toque "Agregar tarjeta".
- Después de configurar su tarjeta con la ayuda de las indicaciones en pantalla, intente usar Apple Pay una vez más.
6. Pruebe con otra terminal
Asumimos que ha verificado previamente si la tienda acepta Apple Pay antes de intentar usarlo. Independientemente de si es así, hay algunos terminales en los que puedes tener problemas. Pídale al comerciante un lector alternativo cuando haya probado las técnicas mencionadas anteriormente y aún no pueda pagar con Apple Pay. Intente pagar en diferentes terminales de pago si la tienda tiene varios. Y ten en cuenta el terminal que te funciona. Cuando regrese al negocio, el pago será sencillo.
7. Reinicie su dispositivo
Si alguna de las alternativas antes mencionadas funciona para usted o si está comprando algo en línea en lugar de en una tienda. Simplemente reiniciar su teléfono es la opción más sencilla. La gente suele creer que una cura tan sencilla nunca tendrá éxito. Cuando reinicia su teléfono, se restablecen varias estadísticas y fragmentos de datos. Un reinicio debería solucionar cualquier problema que pudiera haber obstaculizado Apple Pay. Siempre debes reiniciar tu iPhone una vez a la semana.
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Para concluir
Entonces, estos Hay algunas soluciones básicas que puedes probar si Apple Pay no funciona en tu iPhone. Si ninguna de estas soluciones mencionadas anteriormente funciona para usted, comuníquese con el Soporte técnico de Apple. Además, es posible que tenga un problema de hardware, como un chip NFC que no funciona correctamente y que se utiliza para conectarse al terminal POS. En tales casos, lleve su iPhone a una tienda Apple minorista o a un proveedor de servicios certificado de Apple. Síguenos en las redes sociales – .
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