¿Atascado con el error "El módulo de plataforma segura de su computadora no funcionó correctamente" en Windows 10? El Módulo de plataforma segura (TPM) es un microcontrolador dedicado diseñado para proteger el hardware de un sistema mediante claves criptográficas integradas. Por lo tanto, si no funcionó correctamente o se corrompió por algún motivo, es posible que algunos u otros componentes de Windows instalados en su dispositivo no funcionen correctamente.
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Si el TPM de su sistema no funciona correctamente, debe realizar inmediatamente varios pasos de solución de problemas para solucionar este problema.
Pero antes de continuar, aprendamos rápidamente qué es un módulo de plataforma segura y cómo funciona en Windows 10.
¿Qué es un Módulo de plataforma segura?
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Módulo de plataforma segura ( TPM) almacena de forma segura sus credenciales y, si de alguna manera dejó de funcionar o se corrompió, es posible que no pueda iniciar sesión ni acceder a algunos de los servicios de Windows. La tecnología TPM ofrece funciones relacionadas con la seguridad y está diseñada para realizar operaciones criptográficas en Windows.
Algunas de las funciones principales que TPM se encarga de incluir:
- Generar, almacenar , limitar y administrar credenciales y claves criptográficas.
- Tomar fuertes medidas de seguridad para autenticar la integridad de la plataforma.
- Mitiga los ataques de phishing.
Aparte de En este sentido, el módulo de plataforma segura también desempeña un papel crucial durante el proceso de arranque. El código de inicio de Windows ya está cargado en el TPM y, por lo tanto, autentica si se está utilizando el software correcto para iniciar su dispositivo.
Entonces, sí, TPM es un componente integral del sistema operativo Windows. Si de alguna manera no funcionó correctamente, aquí hay algunas formas de resolver cualquier problema relacionado con el Módulo de plataforma segura en Windows.
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Qué causa que el TPM funcione mal o se corrompa
El error de TPM generalmente se encuentra en Windows 10 debido a la interferencia del Aplicación de chequeo de salud de PC. El PC Health Checkup se utiliza para comprobar si su dispositivo es compatible con Windows 11 o no.
Otras posibles razones que pueden desencadenar este problema son si el archivo del gestor de arranque se ha modificado o si su dispositivo está infectado con un tipo específico de virus o malware.
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Cómo para corregir el error "El módulo de plataforma segura de su computadora no funcionó correctamente"
Aquí hay algunos métodos de solución de problemas que puede utilizar para superar el error de TPM en Windows.
1. Borre las claves TPM
Paso 1: inicie el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba “Seguridad de Windows” y presione Enter.
Paso 2: cambie al Opción “Seguridad del dispositivo” en el panel de menú izquierdo.
Paso 3: toque “Detalles del procesador de seguridad”.
Paso 4: ahora seleccione “Seguridad Solución de problemas del procesador”.
Paso 5: toque el botón “Borrar TPM” para borrar las claves de TPM en Windows 10.
Después de realizar los cambios mencionados anteriormente, reinicie su máquina y verifique si aún tiene algún problema.
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2. Habilite/deshabilite manualmente el servicio TPM
La siguiente solución para corregir el error "El módulo confiable de su computadora no funcionó correctamente" es activar/desactivar manualmente el servicio TPM. Esto es lo que debe hacer.
Paso 1: presione la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2: ingrese “TPM.msc” en el cuadro de texto y presiona Enter.
Paso 3: Dirígete al panel Acción y luego selecciona la opción “Desactivar TPM”.
Reinicie su dispositivo y verifique si el problema persiste.
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3. Deshabilite Hyper-V
Paso 1: abra el Panel de control y luego seleccione “Programas”.
Paso 2: seleccione “Activar o desactivar las funciones de Windows ”.
Paso 3: En la lista de funciones de Windows, busque la carpeta Hyper-V.
Paso 4 : Desmarque esta opción y toque Aceptar para guardar los cambios.
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4. Restablecer el código de activación de Microsoft 365
Si aparece el mensaje de error que activa las aplicaciones de Microsoft, debe volver a realizar este paso.
Paso 1: obtenga el Asistente de soporte y recuperación para su computadora desde el sitio web oficial de Microsoft.
Paso 2: Una vez que haya instalado exitosamente el Asistente de soporte y recuperación, se iniciará en su computadora.
Paso 3: En ¿Con qué aplicación tienes problemas?, busca la aplicación que te muestra el mensaje de error y luego haz clic en Próximo.
Paso 4: En la siguiente pantalla, seleccione el problema enumerado. Cuando se trata de un error de código de activación, seleccione "He instalado una versión de suscripción de Office, pero no puedo activarla".
Paso 5: haga clic en Reiniciar. Ahora puedes ver que el problema está resuelto.
5. Actualice los controladores TPM
Los controladores obsoletos, faltantes o dañados pueden causar el error y, por lo tanto, le traemos una solución sencilla para actualizar sus controladores TPM.
Manualmente, puede actualizar sus controladores usando el Administrador de dispositivos siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1: escriba administrador de dispositivos en la barra de búsqueda en Inicio y luego abra el primer resultado.
Paso 2: Administrador de dispositivos, vaya a Dispositivos de seguridad y haga clic en el Módulo de plataforma segura.
Paso 3: Haga clic derecho en el Módulo de plataforma segura para ver las opciones y haga clic en Actualizar controlador .
Paso 4: siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar los controladores TPM.
Como alternativa, puede utilizar el Actualizador avanzado de controladores, que puede actualizar rápidamente su conductores en menos pasos. Advanced Driver Updater es una herramienta confiable de actualización de controladores que puede descargar e instalar la última versión de los controladores de dispositivos en su PC.
Paso 1: descargue e instale Advanced Driver Updater desde el botón que aparece a continuación.
Paso 2: haga clic en Iniciar escaneo ahora y se mostrarán los resultados de todos los controladores obsoletos en su computadora.
Paso 3: Con el botón Actualizar todo, puede actualizar instantáneamente todos los controladores obsoletos de la lista.
6. Escanee su dispositivo en busca de virus o malware
¿Probó las soluciones enumeradas anteriormente y aún no tuvo suerte? Bueno, también existe la posibilidad de que su dispositivo esté infectado con un virus o malware debido a que se activa el error de TPM. Para asegurarse de que su PC con Windows esté 100 % libre de amenazas, descargue e instale la herramienta de seguridad Systweak Antivirus.
Systweak Antivirus es una herramienta de seguridad avanzada que protege su dispositivo contra virus, malware, troyanos, spyware, adware y otras amenazas maliciosas. Detecta instantáneamente las amenazas, las neutraliza e intenta escabullirlas de su dispositivo. Systweak Antivirus es una solución de seguridad integral para proteger su dispositivo contra amenazas y exploits de día cero.
Además de ofrecer protección en tiempo real contra virus y malware, Systweak Antivirus también mejora su dispositivos velocidad y rendimiento eliminando aplicaciones y programas de inicio no deseados.
Conclusión
Aquí hay algunas soluciones que puede probar para corregir el error "El módulo de plataforma confiable de su computadora no funcionó correctamente" en Windows 10. ¿Pudiste superar el error de TPM en Windows 10? ¿Qué solución funcionó mejor para usted? No dude en compartir sus pensamientos en la sección de comentarios. Síganos en las redes sociales.Preguntas frecuentes –
P1. ¿Cómo soluciono el mal funcionamiento del Módulo de plataforma segura?
En general, borrar las claves de TPM resolverá el problema, pero en algunos casos, debemos deshabilitar ciertos componentes de Windows.
P2. ¿Qué causa el mal funcionamiento del TPM?
Los controladores del Módulo de plataforma segura pueden estar desactualizados o dañados, lo que a su vez provoca un mal funcionamiento del TPM. Otras causas incluyen volver a crear imágenes de la computadora sin borrar el TPM.
P3. ¿Cómo soluciono el error 80090016?
Microsoft Office 365: el código de error 80090016 se puede solucionar realizando los métodos antes mencionados. Puede variar desde restablecer el código de activación hasta borrar las credenciales y volver a ingresarlas después de un reinicio rápido.
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