Si tiene dificultades para enviar o recibir correos electrónicos a través de Gmail, debe seguir estas estrategias de solución de problemas paso a paso para solucionar el problema.
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¿Por qué me enfrento al problema de que la cuenta de Gmail no recibe correos electrónicos?
Varios usuarios se quejan de que su Gmail no funciona correctamente y enfrentan problemas al recibir correos electrónicos, principalmente. Si también tiene el mismo problema, esto podría deberse a los siguientes motivos:
- Uso de credenciales incorrectas.
- Problemas de conectividad .
- Filtros de correo electrónico configurados incorrectamente.
- Almacenamiento de Gmail insuficiente.
- O tal vez interrupciones del servidor.
Cualquiera que sea el motivo, enumeramos algunas posibles soluciones que le ayudarán a resolver el problema "La cuenta de Gmail no recibe correos electrónicos".
¿Qué hacer?
A continuación se muestran algunas soluciones útiles que pueden ayudarle a resolver el problema.
MÉTODO 1: Compruebe si Gmail está inactivo
Puede haber una probabilidad de que los servidores de Google están sufriendo cortes (lo cual es un escenario bastante común en estos días). Por lo tanto, los servicios de Gmail también deben estar inactivos temporalmente. Para verificar si los servidores están inactivos, navegue hasta el sitio web de Downdetector e ingrese la palabra clave: ¡Gmail!
Presione el botón Enter y haga clic en Gmail para ver si el servicio se enfrenta a una interrupción. Si ese es el caso, espere a que Google resuelva el problema.
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MÉTODO 2: intente usar un navegador web diferente
Intente abrir su cuenta de Gmail usando otro navegador y compruebe si el problema persiste. Hay una variedad de navegadores privados y livianos disponibles en el mercado. Pero recomendamos encarecidamente utilizar Brave Browser.
Tiene un bloqueador de anuncios incorporado y está completamente centrado en la privacidad. A diferencia del navegador Google Chrome, no comparte sus datos ni rastrea sus actividades en línea. Cabe mencionar que Brave ofrece un entorno mucho más seguro que otras opciones competitivas de la categoría; es el más rápido e incluso te paga por navegar por la web. ¿Se pregunta cómo? ¡Mira la historia completa aquí!
MÉTODO 3- Verifica y libera tu almacenamiento de Gmail
Bueno , si ya no puede recibir correos electrónicos en su cuenta de Gmail, es probable que se haya quedado sin su cuota de espacio libre. Por lo tanto, intente verificar su almacenamiento y, si está lleno, deberá actualizar su plan de almacenamiento lo antes posible.
Nota: la capacidad libre máxima es 15 GB (para Gmail, Google Drive y Google Fotos). ¡Es posible que deba consultar la nueva actualización de la política de almacenamiento de Google para (2021-2023)!
- Inicie su cuenta de Gmail.
- Seleccione el conjunto de correos electrónicos que ya no necesita y presiona el botón Eliminar.
- Puedes eliminar muchos correos electrónicos de la sección Spam.
- Aunque Gmail comenzará a eliminar los correos electrónicos que estén almacenados en la Papelera durante más de 30 días.
- Pero por ahora, si te enfrentas a una “cuenta de Gmail que no recibe correos electrónicos”, deberías considerar vaciar tu Papelera también para obtener más almacenamiento.
Quizás quieras leer esto: ¿Cómo mantener tu Google Drive libre de duplicados?
MÉTODO 4: Borrar filtros de correo electrónico
Los filtros de correo electrónico configurados incorrectamente también pueden bloquear la recepción de correos electrónicos de los destinatarios. Por lo tanto, verifique su configuración de Gmail y elimine los filtros innecesarios.
- Inicie la cuenta de Gmail.
- Vaya a Configuración haciendo clic en el engranaje ' en la esquina superior derecha > Ver todas las configuraciones.
- Dirígete a la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas.
- Selecciona todos los filtros enumerados en esa y haga clic en el botón Eliminar al lado de cada filtro.
Esto le ayudará a resolver el problema de redirigir los correos electrónicos a carpetas alternativas como Todos los correos. ¡Con suerte, esto solucionará con éxito el problema "La cuenta de Gmail no recibe correos electrónicos"!
MÉTODO 5: Desactivar el reenvío de correo electrónico
Si ha habilitado la opción Reenvío de correo electrónico anteriormente, debe activar Desactívelo para arreglar que Gmail no reciba correos electrónicos.
- Inicie la cuenta de Gmail.
- Vaya a Configuración haciendo clic en el ícono 'Engranaje' en la esquina superior derecha > Ver todas las configuraciones.
- Dirígete a la pestaña Reenvío y POP/IMAP.
- Simplemente presiona la opción Desactivar reenvío.
- ¡Guarde los cambios correctamente!
Ahora compruebe si su problema de Gmail está resuelto o no. Si aún no has tenido suerte, no te preocupes, ¡aquí tienes otra cosa que puedes hacer para solucionar el problema!
MÉTODO 5: Desactivar el cortafuegos
A menudo, los cortafuegos también pueden bloquear Gmail correos electrónicos. Por lo tanto, intente desactivar la configuración de seguridad por un tiempo para identificar Indique si no es el principal culpable.
- Vaya al menú Inicio.
- Navegue hasta Configuración.
- Haga clic en Actualización y seguridad > Seguridad de Windows y diríjase a Firewall y protección de red.
- Desde la configuración de Seguridad de Windows, seleccione el perfil de Red.
- Bajo el encabezado de Microsoft Defender, desactive la función Firewall.
Nota: Deshabilitar el Firewall no es una buena idea ya que puede abrir la puerta a amenazas y contenido dañino. Sugerimos utilizar soluciones antivirus de terceros para disfrutar de una protección de 360 grados.
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¿Aún tienes problemas para usar la cuenta de Gmail? Debe comunicarse con el Soporte de Google para obtener más ayuda. Alternativamente, puede escribirnos a [email protected] para obtener consejos, trucos y trucos para la solución de problemas relacionados con su Windows, Mac, Android, iOS y otros dispositivos.
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