Cómo reparar un error de dispositivo USB desconocido en Windows 10

Al conectarse a una unidad USB, ¿aparece un error de Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo)? Siga esta guía paso a paso para corregir el error de falla del descriptor del dispositivo.

Cuando se trata de transferencia de datos, USB es la primera opción. Por lo tanto, cuando Windows no reconoce el dispositivo USB, las cosas se ponen mal y los usuarios se frustran. Al igual que otros usuarios de Windows, si usted también se enfrenta a un dispositivo USB desconocido al conectar un dispositivo USB a una PC, aquí le mostramos cómo solucionarlo.

Razones del USB desconocido Error de dispositivo

Además de los problemas específicos del sistema o del hardware, también existen otras razones para el error "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo)". Aquí los enumeraremos uno por uno:

• Controladores USB dañados o faltantes.
• Hardware defectuoso
• Configuraciones incorrectas o faltantes para los controladores USB de su PC .
• Puerto USB roto
• Dispositivo USB dañado, infectado o corrupto.
• Controladores USB obsoletos.
• Es necesario actualizar el BIOS

Ahora que sabemos qué puede causar que la solicitud del descriptor de dispositivo falle, aprendamos cómo solucionarlo de la mejor manera.

Antes de entrar en detalles y aprender el camino largo Para corregir un error de dispositivo USB desconocido, consultemos las soluciones rápidas que se explican a continuación.

Formas rápidas de resolver la solicitud de descriptor de dispositivo fallida

Reinicie la PC , ya que hacerlo ayuda a restablecer varias configuraciones que podrían estar interfiriendo con la detección de USB.

Conecte el USB a un puerto diferente; si esto funciona, sabrá que el puerto inicial está roto.

Intente conectar el USB a algún otro sistema; esto le ayudará a descubrir la causa raíz: el dispositivo USB o los controladores del sistema.

Desactive el inicio rápido de Windows. Dado que esta configuración inicia la PC rápidamente, puede causar problemas con el rendimiento de la PC. Deshabilitarlo y reiniciar la PC podría ayudar.

Para algunos usuarios, las soluciones rápidas anteriores funcionaron y pudieron solucionar el problema. Sin embargo, si no funciona para usted, no se preocupe, lo tenemos cubierto. Pruebe los pasos que se explican a continuación para resolver el problema.

Formas de resolver un dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor de dispositivo)

Solución 1: actualice los controladores genéricos del concentrador USB

Un controlador USB obsoleto puede ser el motivo por el que se produce el error Error en la solicitud del descriptor del dispositivo. Por lo tanto, sugerimos actualizar los controladores del concentrador USB genérico. Esto se puede hacer tanto m anual y automáticamente.

Ciertamente, los métodos manuales requieren más tiempo y paciencia, mientras que una forma automática le ahorrará todo esto y la recopilación de información del sistema y del controlador.

Para actualizar los controladores automáticamente, sugiera usar Smart Driver Care, el mejor actualizador de controladores para Windows.

Para obtener más información sobre Smart Driver Care, lea la revisión detallada.

Pasos para actualizar el controlador USB automáticamente usando Smart Driver Care –  (Recomendado)

Descarga e instala Smart Driver Care.

Ejecute la utilidad profesional de actualización de controladores para Windows.

Haga clic en Escanear ahora para escanear el sistema en busca de controladores obsoletos.

Espere a que finalice el análisis.

A continuación, si está utilizando la versión de prueba de Smart Driver Care, haga clic en la opción Actualizar controlador junto al controlador USB para actualizarlo. Sin embargo, si está utilizando la versión registrada, puede hacer clic en Actualizar todo para reparar todos los controladores obsoletos a la vez.

Nota: La versión Pro de Smart Driver Care viene con una garantía de devolución de dinero de 60 días y ofrece soporte técnico completo. Esto significa que puedes usarlo sin ningún problema. Además, antes de actualizar los controladores, se realiza una copia de seguridad completa de los controladores antiguos por motivos de precaución. Además, ayuda a actualizar el software obsoleto, objetivo de los piratas informáticos para atacar el sistema. Esto ayuda a mantener el sistema seguro y funcionando sin problemas.

Sin embargo, si no desea probar la forma automática de actualizar los controladores, puede hacerlo manualmente, siguiendo los pasos que se explican a continuación.

Pasos para actualizar el controlador USB manualmente

Para hacerlo, siga los pasos a continuación:

En la barra de búsqueda de Windows, escriba Administrador de dispositivos > selecciónelo y presione Enter.

Haga doble clic en la sección Controladores de bus serie universal para expandirla.

Haga clic con el botón derecho en Concentrador USB genérico > seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.

Esto abrirá una nueva ventana, seleccione Buscar controladores automáticamente.

Su PC ahora buscará una actualización de controladores. Si hay una actualización disponible, se instalará automáticamente. Una vez hecho esto, vuelva a conectar el dispositivo USB y verifique si el problema del Dispositivo USB desconocido está solucionado o no.

Esto debería ayudar a solucionar el problema. En caso de que este paso no le haya funcionado, pase a la siguiente solución.

Solución 2: Escanee su PC en busca de cambios de hardware

La siguiente solución es intentar reparar el USB. El problema es escanear tu PC. para cualquier cambio de hardware. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:

Conecte el USB con la PC.

Abra el Administrador de dispositivos a través de la ventana Ejecutar. Presione Windows + R > devmgmt.msc > Ok.

En el menú de encabezado, haga clic en Buscar cambios de hardware (el ícono de la computadora con una lente).

Espere a que el sistema busque cambios. cambios de hardware.

A continuación, conecte el dispositivo USB y vea si la falla del descriptor del dispositivo se resuelve o no.

Solución 2: reinstale los controladores USB

Los controladores USB corruptos o defectuosos también provocan un error de dispositivo USB desconocido (fallo del descriptor de dispositivo). Por lo tanto, para solucionar el problema, debe desinstalar y reinstalar el controlador.

Para hacerlo, siga los pasos a continuación:

En la barra de búsqueda de Windows, escriba Administrador de dispositivos, seleccione la opción de búsqueda. resultados y ábralo.

Haga doble clic en la sección Controladores de bus serie universal.

Haga clic con el botón derecho en el controlador Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo) > Desinstalar dispositivo.

Espera a que finalice el proceso. Cuando termine de desinstalar los controladores, reinicie la PC. Al hacerlo, se reinstalará automáticamente el controlador USB.

Una vez hecho esto, intente volver a conectar el USB; el problema ya debería estar solucionado. Si esto no ayuda, pasemos al siguiente paso.

Solución 4: deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB

Otra forma de reparar el dispositivo USB desconocido (falló la solicitud del descriptor de dispositivo) El error es desactivar la configuración de suspensión selectiva de USB. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:

En la barra de búsqueda de Windows, escriba Panel de control y seleccione el resultado de búsqueda que mejor coincida.

Diríjase a Sistema y seguridad > Opciones de energía > Cambie la configuración del plan.

(Si no puede ver la opción, haga clic en la flecha hacia abajo junto a Ver por y seleccione Categoría).

Esto abre una nueva ventana. Seleccione la opción Cambiar configuración avanzada de energía.

Al hacerlo, se abrirá nuevamente una nueva ventana. Busque la configuración de USB, haga doble clic para expandir la configuración de USB.

Haga clic en la flecha hacia abajo junto a Configuración: Activada y seleccione Desactivada.

Aplicar > Ok para guardar los cambios .

Conecte el dispositivo USB; el error Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo) debería desaparecer.

Solución 5: utilice la herramienta de solución de problemas de Windows

El error de Dispositivo USB desconocido también se puede solucionar utilizando el Solucionador de problemas de Windows. Para utilizar este solucionador de problemas integrado de Windows 10, siga los pasos a continuación:

Escriba Tr Solucionador de problemas en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Mejor coincidencia.

Haga clic en Solucionador de problemas adicional > seleccione Hardware y dispositivos > Ejecutar solucionador de problemas.

Espere a que finalice el proceso. Salga del solucionador de problemas y reinicie la PC.

Ahora intente usar el USB, ya no debería enfrentar el error Error en la solicitud del descriptor del dispositivo.

Solución 6: realice una restauración del sistema

Siempre que tenga configurado un punto de restauración del sistema, puede revertir Windows a un estado en el que funcionaba bien. A continuación te explicamos cómo puedes crear y utilizar Restaurar sistema en Windows 10. Para acceder rápidamente a un punto de restauración del sistema, realice los pasos que se mencionan a continuación:

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, escriba rstrui y presione la tecla Intro .

3. De la lista de Puntos de restauración, seleccione uno y haga clic en Buscar programas afectados.

4. Haga clic en Finalizar.

Una vez que se realice la restauración del sistema, verifique si el problema se ha resuelto o no.

Siguiendo estos sencillos pasos en poco tiempo, puedes corregir el error de Dispositivo USB desconocido en Windows 10. Recuerda que no hay ninguna secuencia que debas seguir. Pero en la mayoría de los casos, se ha visto que la actualización de los controladores USB resuelve los problemas. Por lo tanto, lo hemos puesto en el número uno y recomendamos utilizar una utilidad de actualización de controladores para actualizar los controladores. Hacerlo no solo ahorrará tiempo, sino que también ayudará a obtener el controlador USB correcto y compatible, lo que ayudará a reparar el error de dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo).

Esperamos que con esta guía haya podido solucionarlo. El problema del USB. Háganos saber qué método funcionó para usted. En caso de que haya probado otras soluciones, comparta las mismas con nosotros. Nos encantaría saber de usted.

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