Ubisoft Connect (Uplay) es una popular plataforma de distribución de videojuegos que proporciona un ecosistema seguro para que los jugadores disfruten de los juegos y se conecten con diferentes usuarios en dispositivos como PC, teléfonos inteligentes y consolas como Xbox, PS4 o PS5. Para disfrutar de títulos de juegos populares de Ubisoft como Far Cry, Assassin's Creed, Beyond Good & Evil, Rayman Legends y Tom Clancy's Rainbow Six Siege, necesitas una cuenta de Ubisoft y tu dispositivo debe estar conectado a los servidores de Ubisoft.
Pero a veces, Ubisoft Connect no funciona en tu PC y muestra problemas de "conexión perdida". Como resultado, no puedes jugar ni actualizar tus juegos favoritos. Algunos jugadores incluso informaron el mensaje de error que decía “El servicio Ubisoft no está disponible” en Windows 11/10. Si estás atrapado en la misma situación, ¡no te preocupes! En esta publicación de blog, compartiremos algunas de las soluciones más efectivas para resolver el servicio de Ubisoft que no está disponible actualmente. Pero primero, debes entender:
¿Por qué mi conexión de Ubisoft no funciona?
Una de las razones más comunes por las que aparece el mensaje "Ubisoft Connect no funciona" se enumeran a continuación:
- Problemas de lentitud en Internet: si tienes una conexión deficiente, controladores de red desactualizados o hay algún error con los adaptadores de red, es muy probable que encuentres problemas de pérdida de conexión de Ubisoft. .
- Aplicaciones y procesos en segundo plano que consumen ancho de banda: si hay muchos procesos o aplicaciones en segundo plano que utilizan Internet, es posible que Ubisoft Connect no tenga el ancho de banda adecuado que necesita para funcionar sin problemas.
- Ejecutar la antigua aplicación de Ubisoft: si tienes una versión desactualizada o incompatible de Ubisoft, puede causar contratiempos y errores al conectarte a los servidores.
- Configuración de proxy: a veces, el uso de la configuración de proxy en Windows también puede causar el problema "Ubisoft Connect no funciona" en su PC/portátil.
¿Qué significa que el servicio de Ubisoft no esté disponible actualmente?
Bueno, el mensaje de error significa que Ubisoft Connect no puede conectarse a los servidores. A veces, el servicio se desactiva ocasionalmente por mantenimiento y actualizaciones. Pero cualquiera que sea el culpable, cuando aparece este error, no podrás jugar a tu juego favorito ni disfrutar de soporte y comunicaciones multijugador.
Ahora que hemos analizado las posibles razones que hacen que Ubisoft no conecte el problema, es Es hora de conocer las soluciones para solucionar el problema en una PC con Windows 11/10.
Mejores formas de resolver el error de servicios de Ubisoft no disponibles (edición 2023)
Siga las correcciones compartidas en la secuencia indicada y aprenda cómo abordar el problema cuando encuentre "Se perdió la conexión de Ubisoft" asuntos.
Consejo 1 para solucionar problemas = reinicie su PC y su enrutador
Antes de continuar con cualquiera de los métodos avanzados para solucionar el problema "El servicio Ubisoft no está disponible", le recomendamos que reinicie su PC para eliminar el posible problema. errores durante el inicio. También debería considerar reiniciar el enrutador para reiniciar la conectividad de la red.
Si cree que el culpable del problema de "Conexión perdida de Ubisoft" es una conexión de red deficiente, intente conectar su dispositivo a una red diferente. Intente cambiar de Wi-Fi a una conexión Ethernet y observe si obtiene un mejor ancho de banda.
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Consejo 2 para solucionar problemas = comprueba la configuración de tu proxy
A menudo, el proxy La configuración puede causar problemas de conectividad con su plataforma Ubisoft Connect. Por lo tanto, puedes considerar desactivar el Proxy y comprobar si el problema persiste. Todo lo que necesitas hacer es:
PASO 1: abre el cuadro de diálogo Ejecutar en tu computadora. Las teclas de método abreviado son: Windows + R.
PASO 2: escribe inetcpl.cpl y presiona el botón Enter.
PASO 3: Navegue a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.
PASO 4: En este punto, debe desmarcar la opción – Detectar configuración automáticamente.
PASO 5: Desmarque la casilla junto a Usar un servidor proxy para su LAN y presione el botón Aceptar.
Asegúrate de reiniciar también la aplicación Ubisoft Connect y todo debería volver a la normalidad.
Consejo 3 para solucionar problemas = cerrar aplicaciones en segundo plano irrelevantes
Si tiene numerosas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puede consumir mucho ancho de banda y hacer que Ubisoft Connect no funcione correctamente en la PC/ Computadora portátil. Entonces, esto es lo que debe hacer para restaurar fácilmente el ancho de banda requerido.
PASO 1: Inicie el Administrador de tareas. Las teclas de acceso directo son CTRL + MAYÚS + ESC.
PASO 2: Dirígete a las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano y que deseas cerrar y presiona el botón Finalizar tarea.
¡Ahora puedes iniciar Ubisoft Connect nuevamente y debería funcionar como antes!
Consejo 4 para solucionar problemas = Renovar la dirección IP y vaciar DNS
Renovar direcciones IP y limpiar DNS es una de las formas más convenientes de resolver múltiples tipos de problemas de falta de conexión a Internet. Para deshacerse de todo de una vez, esto es lo que debe hacer.
PASO 1: Busque el símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador.
PASO 2: Escriba ipconfig/flushdns y presione el botón Enter.
PASO 3: ¡Ten paciencia y espera a que se complete la operación!
Ahora comprueba si Ubisoft Connect no funciona. Si es así, ¡proceda con otra solución!
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Consejo 5 para solucionar problemas = Utilice la última versión de Ubisoft Connect
Como cualquier otra aplicación, Ubisoft también publica actualizaciones para garantizar un funcionamiento perfecto. Por lo tanto, utilice la última versión de la plataforma, que ofrece mejoras y correcciones de errores para solucionar posibles problemas. Puede utilizar el Panel de control para desinstalar la versión desactualizada de Ubisoft Connect. Una vez hecho esto, simplemente navega al sitio web oficial de Ubisoft Connect e instala la última versión de la aplicación.
Consejo 6 para la solución de problemas = Actualizar controladores de red obsoletos
En caso de que los servicios de Ubisoft persistan, es probable que los controladores de dispositivo obsoletos sean el principal culpable, especialmente El controlador del adaptador de red en general es el culpable, especialmente el controlador del adaptador de red. Por lo tanto, asegúrese de eliminar también esta posibilidad y solucionar el problema. Para mantener los controladores de su sistema en óptimas condiciones, todo lo que tiene que hacer es: tomar la ayuda del Administrador de dispositivos incorporado para actualizar los controladores necesarios o utilizar un software de actualización de controladores profesional para automatizar todo el proceso y obtener las últimas versiones. todos los controladores de Windows de una sola vez.
Dado que actualizar los controladores manualmente puede ser complicado, nos gustaría proceder de la última manera. Para ello, utilizamos Advanced Driver Updater de Systweak Software. El programa reconoce su sistema, ejecuta un análisis exhaustivo y encuentra los controladores más compatibles y adecuados para su hardware. Puedes leer la reseña completa del software aquí y conocer todas sus funcionalidades.
PASO 1: Instale el Actualizador de controladores avanzado en su PC. Es compatible con el último sistema operativo Windows 11.
PASO 2: Presione el botón Iniciar escaneo ahora.
PASO 3: Deje que Advanced Driver Updater escanee el sistema de su PC y detecte todos los controladores problemáticos que necesitan solución inmediata. comió actualizaciones.
PASO 4: Obtenga una vista previa de los resultados del escaneo y actualice el controlador del adaptador de red.
Si está utilizando la versión de prueba, haga clic en el botón Actualizar controlador junto al controlador de dispositivo individual para el que desea instalar la última versión. Los usuarios que ejecutan la versión registrada deberían considerar hacer clic en el botón Actualizar todo para actualizar todos los controladores más recientes de una sola vez.
No olvides reiniciar tu sistema informático para implementar los cambios. ¡Esto debería solucionar el molesto error del servicio de Ubisoft no disponible ahora!
Consejo 7 para solucionar problemas = Desactivar IPv6
Un grupo importante de usuarios ha informado que el uso de un protocolo IPv6 sin duda ha desencadenado el problema de desconexión mientras se ejecuta Ubisoft Connect. Para asegurarse de que este no sea su caso, asegúrese de desactivar IPv6 en su PC con Windows. Para hacerlo:
PASO 1: Desde el escritorio, haga clic derecho en el ícono de Red y haga clic en la opción Abrir configuración de red e Internet.
PASO 2: En la siguiente ventana, busque y haga clic en Cambiar opciones de adaptador.
PASO 3: Haga clic derecho en la conexión a Internet que está utilizando actualmente y navegue hasta sus Propiedades.
PASO 4: En la siguiente ventana emergente, dirígete a la pestaña Redes y desmarca la opción Protocolo de Internet versión 6 (IPv6). Asegúrese de que la opción Versión del protocolo de Internet (IPv4) esté marcada.
Pulsa el botón Aceptar para guardar los cambios e iniciar Ubisoft Connect. ¡Con suerte, ahora no enfrentarás problemas de pérdida de conexión de Ubisoft!
Conclusión: (CORREGIDO): Problema de servicios de Ubisoft no disponibles en PC con Windows 11/10
Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido solucionar el problema de que Ubisoft Connect no funciona ahora. Durante nuestras pruebas e investigaciones en múltiples sistemas, encontramos que todos los métodos antes mencionados son efectivos para resolver el error. En caso de que ninguna de las soluciones le ayude, el último recurso es buscar ayuda del equipo de soporte de Ubisoft. Puede navegar por la página de soporte oficial, buscar su error y obtener soluciones confiables.
Háganos saber qué método le funcionó para corregir el error de Uplay no disponible. Además, no dude en dejar cualquier consulta o sugerencia relacionada con el artículo. También puede encontrarnos en Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard y Pinterest.
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